Feirão Limpa Nome nas agências dos Correios: como negociar
Mais de 7 mil agências dos Correios passaram a funcionar como balcão de renegociação de dívidas. O Feirão Limpa Nome, organizado pela Serasa com os Correios, começou em 3 de novembro de 2026 e vai até 6 de dezembro, com mais de 3.300 empresas participantes e cerca de 750 milhões de ofertas, segundo o Click Guarulhos.
O atendimento presencial é gratuito e segue as mesmas condições oferecidas pela internet. Os descontos podem chegar a 99%, conforme a empresa credora.
Antes de ir à agência: o que separar
A negociação no balcão é rápida quando você chega preparado. Leve:
- Documento oficial com foto (RG, CNH ou carteira de trabalho), exigido pelos Correios para o atendimento.
- O número do CPF e, se possível, uma consulta prévia às dívidas no app da Serasa, para saber o que esperar.
- O valor máximo que cabe no seu orçamento, por mês ou à vista, anotado num papel.
- Um celular com acesso ao e-mail ou WhatsApp, para receber o boleto ou o código Pix.
Nem toda agência participa. Antes de sair de casa, consulte o site da Serasa ou pelo telefone da agência mais próxima se ela faz o atendimento do Feirão.
Passo a passo da negociação no balcão dos Correios
- Peça ao atendente para consultar as ofertas do Feirão Limpa Nome no seu CPF.
- Revise a lista de dívidas com o nome de cada credor, o valor original e o valor com desconto.
- Escolha a forma de pagamento: à vista ou parcelado, por boleto ou Pix, conforme o que a credora oferece.
- Defina a data de vencimento. Escolha uma data logo depois do dia em que você recebe o salário.
- Receba o boleto impresso ou o código de pagamento e cheque o nome do beneficiário antes de pagar.
- Guarde o comprovante do acordo e do pagamento.
Prefere negociar sem sair de casa: os canais digitais
As mesmas ofertas aparecem nos canais da Serasa. Pelo site ou pelo aplicativo, basta entrar com CPF e senha e abrir o menu de dívidas, segundo a página do Serasa Limpa Nome. Há ainda o WhatsApp oficial da Serasa, no número (11) 99575-2096.
| Canal | Para quem é mais indicado |
|---|---|
| Agência dos Correios | Quem não tem familiaridade com aplicativos ou quer tirar dúvidas pessoalmente |
| Aplicativo Serasa | Quem quer comparar ofertas com calma e pagar por Pix na hora |
| Site da Serasa | Quem prefere negociar pelo computador e baixar boletos |
| WhatsApp oficial | Consultas rápidas e envio de boleto pelo celular |
Algumas ofertas de contas de água, luz e gás aceitam até cartão de crédito, de acordo com a Serasa.
Onde a negociação costuma dar errado
O nome não saiu do cadastro negativo
Depois do pagamento, a credora tem até cinco dias úteis para pedir a retirada da restrição. Pagamentos por Pix costumam ser processados mais rápido. Se o prazo passar, procure a credora com o comprovante.
O boleto chegou por mensagem de um número desconhecido
Golpistas usam o período de feirões para enviar boletos falsos. Gere o boleto só no balcão, no app ou no site oficial, e verifique se o beneficiário é a empresa credora ou a própria Serasa.
A dívida não aparece na lista
Só aparecem as dívidas de empresas que aderiram ao Feirão. Dívidas com bancos fora da lista podem ser negociadas no mutirão da Febraban, que vai até 30 de novembro.
As agências dos Correios também prestam outros serviços públicos, como a entrega da nova carteira de identidade, que explicamos no texto sobre a nova identidade pelos Correios.
Prazo final em 6 de dezembro
As propostas do Feirão podem ser consultadas até as 23h59 de 6 de dezembro. O movimento nas agências tende a crescer na última semana, e as filas de fim de ano já costumam ser longas por causa das encomendas da Black Friday e do Natal. Se puder, vá à agência em novembro, de preferência no meio da semana e no início da tarde.
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